Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais: Engehall Comércio e Treinamento Ltda.

Atualizado em: 03/04/2025

Esta Política de Privacidade descreve como o site https://engehall.com.br coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários. Tratamos seus dados em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Informações coletadas

Coletamos as seguintes informações:

Dados fornecidos ativamente por você ao preencher formulários no site (nome, telefone, e-mail etc.);
Endereço IP, tipo de navegador e dados de login ao acessar a área do aluno ou sistema;
Interações via WhatsApp, chatbot, telefone ou e-mail;
Dados de navegação no site (via cookies).

2. Finalidade da coleta

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Prestação e operação dos serviços educacionais oferecidos;
Relacionamento direto via canais de atendimento;
Armazenamento no CRM e base de clientes para fins informativos, promocionais e comerciais;
Análises estatísticas (com dados anonimizados);
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais do tratamento

Tratamos os dados com base em:

Consentimento do titular;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse da Engehall, resguardados os direitos e liberdades do titular.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

Plataforma de hospedagem Siteground;
Banco de dados do Google Cloud e empresa FHT Sistemas (como operadora de dados);
Autoridades reguladoras, quando exigido por lei.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento expresso.

5. Segurança das informações

Adotamos práticas seguras como:

Acesso restrito por IP e autenticação com senha forte;
Criptografia de dados;
Firewall e controle de portas;
Acesso somente por pessoas autorizadas mediante login, senha e token;
Política interna de confidencialidade e treinamento contínuo.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento do site;
Identificar usuários logados;
Analisar desempenho e usabilidade;
Proteger contra ameaças.

Tipos de cookies utilizados:

Essenciais: não podem ser desativados;
Funcionais: personalizam sua navegação;
Analíticos: ajudam na análise de uso;
Marketing: utilizados em campanhas e anúncios personalizados.

Você pode configurar suas preferências no banner inicial ou no navegador.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Retirar seu consentimento;
Solicitar portabilidade dos dados;
Reclamar junto à Autoridade Nacional (ANPD).

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: gerencia@engehall.net.br

8. Restrição de idade e dados de menores

Este site não se destina a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, os mesmos serão prontamente excluídos. Qualquer pessoa pode solicitar a exclusão desses dados pelo nosso canal de atendimento.

9. Retenção e descarte dos dados

Manteremos os dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento de suas finalidades e obrigações legais. Após esse período, serão eliminados de forma segura.

10. Comunicação com o usuário

Podemos entrar em contato para:

Pesquisas de satisfação e feedback;
Envio de conteúdos relevantes e promocionais;
Notificações sobre atualizações, segurança ou assuntos ligados à sua conta.

11. Atualizações da política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou aviso no site.

12. Legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira. Em caso de controvérsias, será aplicado o disposto na LGPD.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Rosicleide Nunes Ferreira Fraga, gerencia@engehall.net.br